Retours

• Tous les retours doivent impérativement être envoyés par e-mail à retour@officeworldtrade.ch, accompagnés du formulaire de retour dûment rempli. La marchandise qui nous est retournée sans le formulaire et sans notre autorisation vous sera renvoyée avec un forfait de CHF 30.00.
• Le remboursement d'une marchandise commandée par erreur peut être assuré dans un délai maximum de 40 jours
• Ce n'est qu'après le contrôle effectué par Office World Trade AG que le formulaire rempli vous sera renvoyé, veuillez le joindre à la marchandise que vous pouvez nous retourner.
• Dans les cas suivants, les articles ne sont en principe pas repris:

-  L'emballage d'origine est endommagé

- Contenu incomplet

- Commandes spéciales

-  Article acheté ailleurs

-  Pas de droit de retour

- Produits d'approvisionnement (produits que Office World Trade gère comme des articles non stockés et qui ne sont donc approvisionnés spécialement que sur commande du client)

- Sont également exclus du droit de retour tous les produits alimentaires et boissons, les articles de liquidation (dans la limite des stocks disponibles), les calendriers annuels, les agendas et les agendas scolaires,ainsi que tous les articles en promotion figurant dans la newsletter SALE. 

Pour toute question, notre équipe de vente se tient à votre disposition.